Datenschutzerklärung
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den geltenden Datenschutzbestimmungen.
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir bei der Nutzung unserer Website verarbeiten, zu welchen Zwecken dies erfolgt und welche Rechte Ihnen als betroffene Person zustehen.
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:
Croftora
5846 Lynn Lake Dr S
Saint Petersburg, FL 33712
United States
E-Mail:
customer@croftora.com
Telefon:
+1 (727) 735-3921
Kundenservice:
Montag bis Freitag
09:00–12:00 Uhr und 14:00–18:00 Uhr
2. Welche Daten wir verarbeiten
Bei der Nutzung unserer Website können insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:
Bestell- und Kontaktdaten
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben oder mit uns Kontakt aufnehmen, können folgende Daten verarbeitet werden:
Name;
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer;
Liefer- und Rechnungsadresse;
Bestell- und Zahlungsinformationen;
Informationen zu Rücksendungen und Erstattungen;
Nachrichten, die Sie an uns senden.
Technische Daten
Beim Besuch unserer Website können automatisch technische Daten erfasst werden, beispielsweise:
IP-Adresse;
Browserinformationen;
Betriebssystem;
Gerätedaten;
Datum und Uhrzeit des Besuchs;
besuchte Seiten.
Cookies
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität und Sicherheit unserer Website zu gewährleisten.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
3. Zwecke der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere für folgende Zwecke:
Bestellabwicklung
Zur:
Bearbeitung und Bestätigung Ihrer Bestellung;
Zahlungsabwicklung;
Organisation der Lieferung;
Kommunikation zu Ihrer Bestellung;
Bearbeitung von Rückgaben und Erstattungen.
Kundenservice
Wenn Sie uns kontaktieren, verwenden wir Ihre Daten zur:
Beantwortung Ihrer Fragen;
Bearbeitung von Anliegen;
Unterstützung bei Bestellungen;
Bearbeitung von Reklamationen.
Website-Sicherheit
Wir verarbeiten technische Daten, um:
die Sicherheit unserer Website zu gewährleisten;
Missbrauch und Betrug zu verhindern;
den stabilen Betrieb unserer Systeme sicherzustellen.
4. Weitergabe personenbezogener Daten
Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies für die Erfüllung unserer Dienstleistungen erforderlich ist oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
Dies kann insbesondere folgende Empfänger betreffen:
Zahlungsdienstleister;
Versand- und Logistikunternehmen;
Hosting- und IT-Dienstleister;
Sicherheitsdienstleister;
rechtliche oder steuerliche Berater.
Die Weitergabe erfolgt ausschließlich im erforderlichen Umfang.
Eine Weitergabe oder ein Verkauf Ihrer personenbezogenen Daten zu Werbezwecken findet nicht statt.
5. Zahlungsabwicklung
Für die Abwicklung von Zahlungen können externe Zahlungsdienstleister eingesetzt werden.
Je nach gewählter Zahlungsmethode können beispielsweise folgende Zahlungsarten verarbeitet werden:
Visa;
Mastercard;
American Express;
JCB;
Discover;
Diners Club.
Die Verarbeitung der Zahlungsdaten erfolgt durch den jeweiligen Zahlungsanbieter nach dessen eigenen Datenschutzbestimmungen und Sicherheitsstandards.
6. Internationale Datenübermittlung
Da unser Unternehmen seinen Sitz in den Vereinigten Staaten hat und wir teilweise internationale Dienstleister einsetzen, können personenbezogene Daten unter Umständen außerhalb der Europäischen Union verarbeitet werden.
Eine Übermittlung erfolgt nur unter Einhaltung der Anforderungen der DSGVO.
Dabei können geeignete Schutzmaßnahmen verwendet werden, insbesondere:
Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission;
anerkannte Datenschutzgarantien;
andere gesetzlich zulässige Maßnahmen.
7. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt insbesondere auf Grundlage von:
Vertragserfüllung
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Zum Beispiel für:
Bestellungen;
Zahlungen;
Lieferungen;
Rücksendungen;
Kundenservice.
Gesetzliche Verpflichtungen
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO
Zum Beispiel für steuerliche und gesetzliche Aufbewahrungspflichten.
Einwilligung
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
Wenn eine Einwilligung erforderlich ist, holen wir diese vor der Verarbeitung ein.
Eine Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Berechtigte Interessen
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Zum Beispiel:
Schutz unserer Website;
Vermeidung von Betrug;
Durchsetzung rechtlicher Ansprüche.
8. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.
Daten können länger gespeichert werden, wenn dies aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist, beispielsweise:
steuerliche Unterlagen;
Geschäftsunterlagen;
Zahlungsnachweise.
Nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
9. Ihre Datenschutzrechte
Sie haben nach der DSGVO insbesondere folgende Rechte:
Recht auf Auskunft
Sie können erfahren, welche personenbezogenen Daten wir über Sie speichern.
Recht auf Berichtigung
Sie können die Korrektur falscher oder unvollständiger Daten verlangen.
Recht auf Löschung
Sie können unter bestimmten gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer Daten verlangen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie können bestimmte Daten in einem strukturierten und maschinenlesbaren Format erhalten.
Recht auf Widerspruch
Sie können einer Verarbeitung widersprechen, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Widerruf einer Einwilligung
Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen.
10. Ausübung Ihrer Rechte
Wenn Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte:
E-Mail:
customer@croftora.com
Bitte geben Sie möglichst folgende Informationen an:
Name;
E-Mail-Adresse;
Bestellnummer (falls vorhanden);
Art Ihrer Anfrage.
Zum Schutz Ihrer Daten können wir eine angemessene Identitätsprüfung durchführen.
11. Beschwerderecht
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, können Sie eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einreichen.
12. Datensicherheit
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.
Eine vollständige Sicherheit bei der Datenübertragung über das Internet kann jedoch nicht garantiert werden.
13. Links zu Drittanbietern
Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten.
Für die Datenschutzpraktiken dieser Drittanbieter sind ausschließlich deren eigene Datenschutzbestimmungen verantwortlich.
Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzinformationen externer Anbieter zu prüfen.
14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich beispielsweise gesetzliche Anforderungen, technische Systeme oder unsere Dienstleistungen ändern.
Die aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht.
15. Kontakt
Bei Fragen zum Datenschutz können Sie uns kontaktieren:
Croftora
5846 Lynn Lake Dr S
Saint Petersburg, FL 33712
United States
E-Mail:
customer@croftora.com
Telefon:
+1 (727) 735-3921
Kundenservice:
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